为确保办事群众快速办结申请事项，近期，针对车管所业务大厅窗口办事群众增多的实际情况，交警大队车管所积极落实新举措，最大限度方便办事群众。

一是加大宣传告知力度。永清车管所积极联系电视台等媒体单位，落实业务办理信息告知制度，充分借助手机移动服务平台等媒体，通过发送手机短信告知，并在公共场所张贴通知，向办事群众散发传单，不断提高办事群众知晓率。

二是提高办事效率。车管所严格执行《公安机关窗口单位服务规定》，规范执法服务行为，完善便民服务设施，提高服务群众的满意度。落实“值日警官制度”，及时解答、咨询群众的业务难题，主动开展业务导办，并在业务大厅安装使用排队叫号系统，按抽号顺序办理业务，规范窗口办事秩序，所有窗口配备安装满意度评价器，接受群众评价。

三是落实服务承诺。建立完善服务制度，车管所认真落实“一次性告知”、“延时服务”、“限时办结”三项服务承诺，在车管所业务大厅完善便民服务措施，自觉接受社会各界监督。民警受理业务申请后，在资料齐全和手续合法的当场办结业务，对群众提交的申请资料不齐全或者不符合规定的要一次性告知，努力减少办事群众跑路次数。