一、即时配送行业概述
即时配送是指依托大数据、移动互联网等技术，以本地生活消费需求为导向，由专业配送人员或平台运力承接短距离内的商品配送订单，从商家取货后直接送达消费者手中，具备响应快、时效短、配送半径小等特征的物流服务模式，其服务品类覆盖餐饮外卖、生鲜果蔬、商超百货、医药健康等多个领域，核心是满足消费者对商品 “即时可得” 的需求，是连接本地商家与终端用户的重要物流纽带。
二、即时配送行业政策
外卖不仅方便了民众的生活，推动了餐饮产业的线上线下融合，在疫情期间更是发挥了保民生、保供给、促就业等方面的积极作用。《关于继续抓好外卖商家营销规范防止餐饮浪费的通知》中指出：要求各地督促网络餐饮平台、餐饮外卖商家严格落实《中华人民共和国反食品浪费法》等相关规定，进一步压实主体责任，持续规范餐饮外卖营销行为，有效防止餐饮浪费。
相关报告：华经产业研究院发布的《2026-2032年中国即时配送行业市场需求监测及投资风险评估报告》
三、即时配送行业产业链
即时配送行业产业链清晰地分为上、中、下游三个核心环节，上游为技术提供商、基础设施提供商、商品供应商等；产业链下游为个人消费者、B端商户等。
四、即时配送行业发展现状
随着消费需求升级，即时配送的应用场景已从餐饮外卖拓展至更多非标品类，带动整体市场规模持续扩大。即时配送行业规模在2024年达到4176.8亿元，2019-2024年CAGR为21%，远超同城物流1%的复合增速，显示出即时配送已成为同城履约的主流方式。即时零售与即时配送的协同效应不断增强，为相关企业带来广阔的投资机遇。
中国即时配送人员数量近年来持续增长，到2024年达到约1320万人。从2019年的780万人起步，行业在2020至2022年间保持了较快增速，年均增长率超过12%。随着市场逐步成熟，未来几年增速将趋于平稳，即时配送行业在电商、餐饮外卖及新零售等驱动下的持续扩张，以及对灵活就业人群的广泛吸纳能力。
中国即时配送行业订单规模呈现持续增长态势，从2019年的191.4亿单稳步上升至2023年的410.7亿单。其中，2021年同比增长达20.3%，显示出强劲的发展动能。尽管增速在后期有所放缓，但整体趋势向好，反映出即时配送服务在餐饮外卖、生鲜电商、药品配送等场景中的广泛应用和用户需求的持续提升。行业未来发展空间广阔，技术升级与模式创新将进一步推动市场扩张。
五、即时配送行业竞争格局
2024年即时配送市场按收入划分的市场份额呈现出明显的头部集中态势。其中，美团以53.0%的份额占据绝对主导地位，显示出其在即时配送领域的强大竞争力和市场影响力。淘宝以32.3%的份额位居第二，表明其依托庞大的电商生态和用户基础，在该领域也具备显著优势。京东、顺丰同城和闪送分别占据3.7%、8.5%和2.4%的市场份额，虽然整体占比相对较小，但也在各自细分市场中保持了一定的存在感。整体来看，即时配送市场呈现“一超多强”的格局，美团遥遥领先，而其他平台则在差异化竞争中寻求突破。
六、即时配送行业发展趋势
1、需求端
餐饮外卖仍是行业基本盘，占全行业订单量近八成，且快餐巨头通过推出小分量低客单价产品进一步提升外卖渗透率。同时，需求场景持续扩容，从餐饮延伸至生鲜冷链、数码3C、奢侈品、医药等多个高价值品类。此外，下沉市场数字零售的高速增长成为行业新增量核心来源，低线城市餐饮品牌扩张与外卖渗透率提升，将持续释放下沉市场的消费潜力。
2、服务端
过去单一的运力分配模式逐渐被打破，行业正形成差异化的分层履约体系。一方面，基础履约网由无人机、无人车与众包运力组成，聚焦高频低价的餐饮等需求，主打规模效应与成本控制；另一方面，高价值履约网快速发展，针对高端餐饮、生鲜冷链、数码3C等高客单价场景，商家愿意支付溢价换取专业配送服务。
3、技术端
低空经济与无人技术的应用成为行业重要发展方向。头部企业已开始打造“天地人”完整配送生态，不仅试点无人机急送服务，还在多个城市推进无人车配送投产。同时，AI大模型的接入让调度效率大幅提升，智能系统可实现订单匹配、路径规划等全流程优化。此外，全链路数字化成为趋势，涵盖仓储、拣货、打包、配送、售后等环节的数字化管理，成为即时配送服务商的核心竞争力。
华经产业研究院对中国即时配送行业发展现状、市场供需情况等进行了详细分析，对行业上下游产业链、企业竞争格局等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2026-2032年中国即时配送行业市场需求监测及投资风险评估报告》。